Блог Юрия Сорокина

Об управлении персоналом "на пальцах" + премиум вакансии


Блог Юрия Сорокина. Закрепленный пост
sorokin.by
[info]sorokinyuri

                  

 Cодержание          Предложения         Задать вопрос       Читать книгу            Читать книгу
                                                                                  

Не знаете как использовать Sprint-LARP в обучении и прокачке B2B-Сейлов?
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri
У нас это получилось! Третий и четвертый дни в нашей B2B-школе:
  • День третий "Теория лжи" = комплекс "калибровок" индивидуальных и групповых;
  • День четвертый авторская LARP-игра "Эндшпиль" = расширение поведенческих паттернов продавца, "прокачка" на всех типов клиентов.



Для тех, кто не рассмотрел:

  

Опубликовал Юрий Сорокин / sorokin.by

"Компания мечты. Почему в успешных компаниях говорят "Мы"" Руди Карсан, Кевин Круз
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri


Хочу поблагодарить издательство Манна, Фербера и Иванова, предложившее мне написать отзыв на эту книгу. Особая благодарность Кристине Ятковской, надеюсь, моя рецензия ее не разочарует.

Американские книги направления БИЗНЕС грешат одной, но весьма раздражающей особенностью. Схема проста: например, берется какое-либо утверждение, с которым вроде и не поспоришь, потому что и так понятно, что так и есть. Далее, на это утверждение "наворачивается тонна примеров", хотя примерами их можно называть с натяжкой, т.к. многие примеры даже за уши не притянуты. К примерам с соотношением 50% к 30% добавляются рассуждения автора о начальном утверждении в духе ("самурай с мечом это то же, что и самурай без меча, только с мечом") и оставшиеся 20 процентов уходят на разбавление книги микро-тестами, картинками и высказываниями "великих умерших".
Центральная схема книги "Компании мечты" это "бесконечная ротация" одной идеи и ее одного сателлита:
Идея: Вовлеченность - это хорошо, невовлеченность - плохо;
Сателлит: Вовлеченность - это то, что отличает успешную компанию от безуспешной.
  • Глава 1 "Жизнь и карьера"
Авторы рассудили в данной главе так: фиксированная зарплата уже давно никого не стимулирует, мы уже в будущем, поэтому будем использовать переменную часть, кроме фикса, это позволит показать, что сотрудник сам имеет возможность влиять на свой доход, что конечно же отразится на его мотивации к работе.
  • Глава 2 "Вы в нас"
Здесь авторы продолжают рассуждать на тему  подходов к мотивации персонала. Они предлагают как довесок к переменной части такие "инновационные" предложения, как гибкий график, возможность карьерного роста и удаленной работы
Не менее важным для мотивации к работе является корпоративная культура нанимателя. Авторы не конкретизируют, что это, лишь рассказывают, что ими было выделено 12 типов этих самых культур и создана на этом основании процедура оценки компаний по 12 типам. Работнику, вооруженному этим опросником, будет крайне легко подобрать себе потенциального работодателя, нужно лишь оценить его и себя, если все совпадает = счастье для обоих. Но как оценить работодателя? - Советуют просто посмотреть на его сайт и прочитать указанные на нем ценности компании (хотя опыт показывает, что их читать нужно с точностью до наоборот).
Авторы затронули также и такой важный аспект, как самомотивация сотрудника. Предложили себя самого считать бизнес- единицей и относиться к себе соответственно. Например, создать свои собственные: 
- совет директоров; 
- НИОКР;
- self-pr
Совет директоров - это, желательно, живые люди, совет и опыт которых вам важен. Созвонитесь с ними и поспросите стать их вашими консультантами на ближайших пару лет, они не откажут, обещают авторы книги;
НИОКР, здесь более приземленно. 5% своего дохода тратьте на свое развитие;
Pr. Следует собственную компанию проводить в интернете: проверить себя в выдаче, и если вас нет на первых двух страницах, озаботиться и начать, например, писать статьи, да, и подчистить профили в соцсетях, а то работодатель заметит вас в трусах и не дай бог в Турции. 
Да, пока о вовлечении авторы говорят мало, зато приводят немало тестов, которые не стали бы приводить профессионалы, знакомые со словом ВАЛИДНОСТЬ
  • Глава 3 Как великие руководители гармонизируют отношения и повышают мотивацию в команде
Вот тут плавно приближаемся к понятию вовлеченность, которое авторы, в компаниях, оценивают анкетой, состоящей из 4 шкал:
- Гордость; 
- Удовлетворенность;
- Чувство защищенности;
- Желание оставаться в компании.
Оценка проводится по каждому из терминов по пятибалльной шкале. Если у вас не суммарная пятерка, значит вы не вовлечены :). Так и измеряют авторы и их компания общий уровень вовлеченности у своих клиентов.

Но что же делать, если после всего написанного я поверил в нужность вовлеченности?
Нужно:
1. Ставить персоналу четко цели (книга советует, ставить измеримые и достижимые цели)
2. Налаживать коммуникации (общаться, проводить совещания)
3. Поощрять сотрудников за успехи (обязательно давать положительную обратную связь положительно отличившемуся сотруднику)
В принципе, лучше авторов не скажешь и не поспоришь. Это все советы идеальному руководителю.
Для идеальных менеджеров среднего звена советы в следующей главе.
  • Глава 4 В помощь менеджеру
На местах справляться с тотальным вовлечением персонала помогут:
1. Карьерный рост (авторы советуют его предоставить)
2. Признание (и личное, и в коридоре)
3. Доверие (просто нужно доверять - это мотивирует)
4. Работа в хорошей команде (команда у вас должна быть хорошей - это хорошо)
5. Общение (общаться не только на профессиональные темы)
6. Осознание миссии компании (иметь миссию и донести ее до каждого)
7. Корпоративная ответственность (обязательно быть социально ответственными)
8. Качество производимого продукта (продукт, который вы производите, должен быть качественным), а желательно все это вместе
Я честно пытался найти логическую связь между всеми главами в книге и нашел - Kenex.
По-сути, это визитка компании Kenex, в которой авторы максимально упоминают о себе и о своей компании. Большее количество примеров - это про них, в духе "нас не было - не было вовлеченности, мы пришли - появилась вовлеченность и стало хорошо".

Зачем эта книга и кому она может быть нужна?
  • Hr-директору для того чтобы на очередном собеседовании поговорить о трендовых вещах, приводя примеры из жизни "там";
  • Hr-менеджеру, для того, чтобы начать гуглить понятие карьерный рост и, нагуглив карьерную сетку, приступить к первому или второму неудачному этапу грейдинга на предприятии
  • Собственнику, для того, чтобы было о чем новом говорить с "братьями по бизнесу", а также с hr-директором на собеседовании и с hr-менеджером, задавая сакраментальный вопрос: Что ты сделал для во влечения своего персонала?         

Первые два дня программы SaleSprint. Все упаковано в 1 минуту видео!
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri
Спасибо тренерам: Тамара Кулинкович и Евгений Симоненко (он только начал в жж) "откатали" программы SaleSprint и TalkDriver больше чем на 5 баллов.



В случае, если картинки были не видны:

        

 p.s. тут предыстория

Опубликовал Юрий Сорокин / sorokin.by

Спецпредложение для одного HR-Директора. Город - Минск
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri


Приглашаем в команду Студии на завершающий этап по построению системы управления и обучения персонала в сферу сотового ритейла.

Условия:
  • вас берут в штат на должность HRD и вы продолжаете работать в компании после завершения нами проекта;
  • мы помогаем вам адаптироваться, если чего-то не хватает - обучаем, короче, являемся вашим тьютором.
Пожелания к вам:
  • опыт управления (процесс-показатели-автоматизация) минимум 2-мя специалистами по обучению персонала и одним рекрутером;
  • опыт административного сопровождения процесса обучения в компании, желательно, поточного. Еще больший плюс, если сами выступали методологом процесса;
  • опыт PR HR-Бренда компании. Соцсеть - конференции - btlhr-акции.
Кто нам точно не подойдет:
Опубликовал Юрий Сорокин / sorokin.by


5 месяцев работы Студии = Первая бизнес-школа для продавцов B2B
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri
Вот какое приглашение получили первые две группы слушателей первого тренинга для B2B - SaleSprint

323.54 КБ

А вот пару уникальных кадров из самой комнаты для обучения.
Знакомьтесь - Такого еще не было: сама комната является тренажером для отработки продаж!

      

Показываю, разумеется, далеко не все. Все будет после отработки первой в истории 30 часовой "прокачки" страхов перед продажами и "натаскиванием" на продажи в сегменте "услуги".

Опубликовал Юрий Сорокин/sorokin.by

Собеседование на программиста. О чем с ним говорить?
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri
Нашел книгу не так давно, отдавал на вычитку ребятам из PHP и .net, говорят - неплохо.
PHP, JavaScript,
JQuery,
CSS, HTML,
MySQL, 
ООП.


Книга построена в виде реального собеседования, только очень длинного. Все вопросы разбиты на 9 разделов: PHP, Общие принципы построения программ, ООП, JavaScript, MySQL, CSS, JQuery, HTML и Разное.

P.S. По клику на картинку - переходим на сайт автора. 

Опубликовал Юрий Сорокин/sorokin.by

Опять корпоративные календари
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri
Какова логика маркетолога, HR-а и PR-а, которые совместно берутся за разработку такого корпоративного календаря?
А: Нужно показать клиенту, что мы есть,
Б: Нужно доказать, что мы не являемся сборищем людей, которых и показать то стыдно.
В: Нужно порадовать своих, внутренне мотивировать и, как сейчас модно говорить, "вовлечь в процесс" (неважно какой, это же лояльность :)
Д: И, естественно, нужно выделиться, оставить о себе неизгладимую, желательно, беспощадную память
Клиент, соответственно, все видит и проникается доверием, что сказывается, например,отсрочкой наших платежей.

+ Двойной профит если на календаре присутствуют дети сотрудников. Неважно в каком виде: фото самих детей, фото их поделок или еще чего. В этом случае, даже при накоплении календарного неликвида, сами сотрудники разбирают календари по паре штук, как пирожки, и обременяют этими календарями уже стенки своих близких.

Конечно, приятно, если твои знакомые работают в Pirelli, но в реале - это не всегда так.
Для меня безусловным лидером, буквально недавно, был календарь белорусского Амкодора:

97.96 КБ

 но календарь ОАО НЧКЗ, гарантированно останется в памяти дольше:

208.88 КБ

Опубликовал Юрий Сорокин/sorokin.by

Нам год. И есть чем похвастаться
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri

Делали юр. лицо под заказчика, который соскочил за два дня до подписания полугодового контракта, и буквально через два дня мы случайно получили одного из самых своих VIP-клиентов.

Учитывая основной «приход клиентов» через сайт и блог, мы решили вообще не вкладываться в рекламу и не заниматься активным поиском клиентов.

Эта стратегия работает по сей день: сайт, блог и, самое главное, сарафанное радио дают нам столько клиентов, что сейчас, помучавшись, мы запустили внутри компании систему стажерства-интернатуры, которую благополучно «срисовали» с PWC и апгрейдили

Почему стажеры? Потому, что нам нужны люди «одной заточки». Брать «стариков-капитанов очевидностей» с рынка с убеждениями, что «корпоративная культура – хорошо, а корпоративное бескультурье плохо», чтобы затем их ломать и переубеждать - расточительство и сил, и времени.

Итак, год работы на рынке завершен. Мы имеем 5 постоянных сотрудников, 4 стажера, 20 партнеров (компетентов, которых привлекаем на отдельные проекты для решения узких задач).

Мы построили менеджмент внутри компании по образу и подобию it-сферы: у нас есть продакшн и пресейл подразделения. Сразу заложили матричную структуру в управление проектами. Разработали стокрейты и «взвесили» каждого из сотрудников. Теперь при калькуляции у нас нет проблем с ценообразованием и его обоснованием для клиентов.

Что сделали за год? 

1. Разработали систему управления предпринимательским потенциалом в организации. Жутко непростой проект – это комплекс, включающий в себя и оценку транзакционных издержек компании, и разработку карты компетенций под образ корпоративного предпринимательства, и разработка системы development center для оценки интрапренерского потенциала, к этому всему плюс система внутреннего пиара,  разработка мотивационной и структурной поддержки всех изменений

2. За три аутсорсинговых проекта поставили трем компаниям процесс управления персоналом. Были, разумеется, отличия:

  • Подбор и статистику рекрутинга, как и адаптацию, покупали все заказчики. Ко всему, естественно, kpi,
  • Мотивацию взяли двое - грейдинг для it (потом на основании его построили достойную структуру, которой до того не было) и разработка матрицы ответственности для B2B компании с KPI
  • Assessment сделали всем компаниям. В основном, разработка велась для менеджеров «вышесреднего звена», но у одного заказчика сделали процедуру, направленную и на отбо
3. Построили 2, 99 внутрикорпоративных университета. Все по-серьезному: положение, штат преподавателей, внутрикорпотивное бюджетирование и частичный вывод университета на рынок. Почему 0,99? Потому что на следующей неделе будет полностью запущен третий университет.

4.Весело, но только мы, похоже, профессионально занимается работой с hr-брендом работодателя:
  • Сделали 2 HR-сайта. Сейчас на подходе третий
  • Работали с двумя конференциями, помогая отстраивать образ компании, как работодателя
  • Построили и внедрили 3 стратегии для продвижения наших клиентов как HR-Бренда в соцсети
  • Стали создавать и продавать самые необычные по тексту и технологиям вакансии, сейчас на них у нас очередь

5.   5. Обучили 12 человек на курсе HR-Партнер. Но из-за недостаточной рентабельности этот проект переформатировали. На данный момент, нам будут платить желающие получить опыт за то, что смогут принимать участие в реальных проектах. Это будет классным дополнением к резюме обучающегося, и нас, как преподавателей, не сильно будет отвлекать от основного процесса

6.   6. Обучили 4 команды HR-ов и 2 команды тренеров.

7. Написали 2 книги

Вот и все на один год. А вот так мы его отметили в кругу сотрудников и стажеров. Долго выбирали корпоративный спорт - остановились на нем.


















Опубликовал Юрий Сорокин / sorokin.by



Фронтлайн видеовакансий. Ищем технического директора
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri


Опубликовал Юрий Сорокин/sorokin.by

Специалист по защите государственных секретов
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri
Есть у меня небольшое профессиональное хобби. Я фотографирую структуры предприятий:



Потом их внимательно изучаю:



После прикидываю: как можно рассчитать переменную часть наиболее поразившим меня должностным позициям? 

P.S. В этом случае, KPI меня уже два дня веселит 

Опубликовал: Юрий Сорокин/sorokin.by

Детектор лжи и 30 сантиметров
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri


Опубликовал Юрий Сорокин / sorokin.by

Еще три правила от Студии HR-Проектов
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri

Правило четвертое.
Мы не объясняем и не аргументируем своей позиции на этапе внедрения.
Мы не консультанты. Наша задача – сделать, а не рассказать, почему не сделано или не получается. Именно поэтому, мы не можем себе позволить такой роскоши, как убеждать каждого в правильности наших расчетов. Наш результат налицо, по нему нам оплачивают работу, по нему и следует спрашивать, но не по процессу. Скажем больше, до начала работы мы с заказчиком прописываем матрицу принятия решений. Это значит, что мы определяемся с количеством лиц принимающих решение со стороны заказчика, и рассчитываем весь проект сначала на одного ЛПР, а потом, если «лиц» несколько, просто умножая время вдвое на каждое «новое лицо»


Правило пятое.
Мы работаем с конкурентами уже существующих наших клиентов, но с двумя условиями:

  • Мы никогда не обсуждаем наших клиентов с их конкурентами.
  • Мы не выносим работающие схемы из проекта в проект. Зачем вам клише чужого опыта? Вы получите только свой уникальный продукт, если это не устраивает - сожалеем

Правило шестое.
Мы не принимаем участия в застольях у наших клиентов.
Торжественная часть, максимум полчаса, мы с вами. Далее – без нас. Как показывает опыт, именно эта схема невмешательства в вашу культуру дает наиболее ощутимые результаты при совместной работе. Мы не ваш персонал, мы лояльны к вам уже благодаря контракту. Поэтому покупать дополнительную лояльность у нас - расточительство

P.S. За год работы только 6 правил )

Опубликовал Юрий Сорокин/sorokin.by


HR-Брендирование IT-Spring 2012
Юрий Сорокин
[info]sorokinyuri
На этот раз работали с HR-Брендированием конференции IT-Spring 2012. Про все использованные и неиспользованные нами фишки говорить не буду, но одну запощу.
Визитка-Пропуск от компании Oxagile. Привлекайтесь, единомышленники! Oxagile - не IT-мясокомбинат )

Эскиз в блокноте:


Как было у меня в PS:



Как стало у дизайнера:


а вот так получилось в жизни:



Опубликовал Юрий Сорокин/sorokin.by

Радислав Гандапас. Минск. Коллапс копирайта от мастера риторики
sorokin.by
[info]sorokinyuri
"Я был на третьем курсе ЛГУ. Зашел по делу к Мануйлову. А он как раз принимает экзамены. Сидят первокурсники. На доске указана тема:
"Образ лишнего человека у Пушкина".
Первокурсники строчат. Я беседую с Мануйловым. И вдруг он спрашивает:
- Сколько необходимо времени, чтобы раскрыть эту тему?
- Мне?
- Вам.
- Недели три. А что?
- Так, говорит Мануйлов, - интересно получается. Вам трех недель достаточно. Мне трех лет не хватило бы. А эти дураки за три часа все напишут".
Довлатов. "Соло на Ундервуде"
После вот такого трэша предложений, Минск захлестнула волна новых попыток:



Опубликовал Юрий Сорокин / sorokin.by



Вы читаете журнал [info]sorokinyuri